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Os clientes são o cerne da Infosistema. Eles orientam a nossa atividade, ajudando-nos a definir a nossa trajetória de evolução.

É com eles e para eles que introduzimos melhorias constantes nas nossas soluções.

Casos de Estudos em Destaque

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Transformação Digital

CASO DE ESTUDO TRANSFORMAÇÃO DIGITAL NOS SERVIÇOS PARTILHADOS DO GRUPO JOYN COM A M-FILES Esta reformulação processual permitiu o aumento da qualidade nos serviços prestados, com eliminação de 99% do papel tratado e reduções de 57% no tempo de resposta a pedidos. Desafio No sentido de agilizar a estratégia de simplificação de processos, a Infosistema […]


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A nova estratégia digital

A participação da área de Business Consulting da Infosistema no trabalho realizado surgiu da necessidade identificada pela Eurovida/Popular Seguros de refletir sobre a sua estratégia digital e de definir os requisitos para os diferentes canais de contacto com os clientes particulares. Este trabalho resultou na elaboração de um Documento de Especificações Funcionais com o detalhe […]


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Business Analysis para melhorar o serviço ao cliente interno e externo da Ocidental Grupo

A Infosistema desenvolveu um conjunto de funcionalidades e serviços associados aos produtos vida financeiros da Ocidental Grupo que permitiram tornar o serviço associado aos produtos uma referência no mercado e aumentar a interação com o cliente ao longo de todo o ciclo de vida. Desafio Em concordância com a identidade dinâmica, ágil e de melhoria […]


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Clientes em todos os sectores

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  • Banco Rural Europa
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Seguros
  • Seguro Direto
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  • Lusitânia Seguros
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